Политика за Поверителност
Вашата поверителност е важна за нас. Тази политика обяснява как събираме, използваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).
Последна актуализация: Януари 2025
1. Обща Информация
Настоящата Политика за поверителност описва как обработваме личните данни, които ни предоставяте чрез нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да спазваме всички приложими закони за защита на данните, включително GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679).
Администратор на лични данни:
[ИМЕ НА ФИРМАТА]
ul. "Lyulyak", 7000 Ruse, Bulgaria
Имейл: [YOUR_EMAIL@example.com]
Телефон: [ВАШИЯ ТЕЛЕФОН]
2. Какви Данни Събираме
Събираме следните категории лични данни:
Идентификационни данни
Име, фамилия, телефонен номер, имейл адрес
Информация за местоположение
Адрес или местоположение за изпълнение на услуги (град, квартал, улица)
Данни от калкулатора
Избран тип дограма, размери, количество, допълнителни опции и ценова оферта
Комуникационни данни
Съобщения, запитвания и кореспонденция с вас
Технически данни
IP адрес, тип браузър, операционна система, данни от бисквитки (при съгласие)
3. Защо Събираме Вашите Данни (Правно Основание)
Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:
| Цел | Правно основание |
|---|---|
| Обработка на запитвания и поръчки | Изпълнение на договор / Преддоговорни действия |
| Изготвяне на оферти и калкулации | Легитимен интерес (бизнес комуникация) |
| Комуникация и поддръжка | Легитимен интерес (обслужване на клиенти) |
| Маркетинг (ако сте дали съгласие) | Съгласие |
| Подобряване на услугите | Легитимен интерес (анализ и оптимизация) |
| Спазване на законови задължения | Законово задължение |
4. Споделяне на Данни с Трети Страни
Вашите лични данни могат да бъдат споделени само със следните категории получатели:
-
Доставчици на технологични услуги: FormSubmit.co (за обработка на форми), Netlify (хостинг на сайта)
-
Доставчици на материали: Само при необходимост за изпълнение на поръчка (име и адрес за доставка)
-
Държавни органи: При законово задължение (НАП, съд и др.)
Важно: Никога не продаваме и не отдаваме под наем вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели.
5. Колко Време Съхраняваме Данните
Вашите лични данни се съхраняват за следните периоди:
Активни клиенти
5 години след последната комуникация
Счетоводни документи
10 години (по закон)
Маркетинг (при съгласие)
До оттегляне на съгласие
Неактивни запитвания
1 година при липса на отговор
6. Вашите Права (GDPR)
Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Да получите копие от всички лични данни, които съхраняваме за вас
Право на коригиране
Да поискате коригиране на неточни или непълни данни
Право на изтриване ("правото да бъдеш забравен")
Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
Право на ограничаване
Да поискате временно спиране на обработката на вашите данни
Право на преносимост
Да получите вашите данни в структуриран, машинно четим формат
Право на възражение
Да възразите срещу обработка на ваши данни за директен маркетинг
Право на оттегляне на съгласие
Да оттеглите дадено съгласие по всяко време (не засяга законността на предишна обработка)
За упражняване на правата си: Свържете се с нас на [YOUR_EMAIL@example.com] или на телефон [ВАШИЯ ТЕЛЕФОН]. Ще отговорим в срок до 30 дни.
7. Бисквитки (Cookies)
Нашият уебсайт използва бисквитки само за базово функциониране:
- Необходими бисквитки: За запазване на настройки и нормално функциониране на сайта
- Аналитични бисквитки: Използваме само при ваше изрично съгласие
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Обърнете внимание, че блокирането на бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.
8. Сигурност на Данните
Вземаме сериозно сигурността на вашите данни и прилагаме следните мерки:
SSL Криптиране
Всички данни се предават криптирано
Ограничен Достъп
Само оторизирани служители имат достъп
Сигурно Съхранение
Данните се съхраняват на защитени сървъри
9. Жалби и Контакт с Надзорния Орган
Ако смятате, че вашите права по GDPR са нарушени, имате право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2
Телефон: +359 2 915 3 518
Имейл: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg
10. Промени в Политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики или законодателството. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или чрез банер на сайта. Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно.
Свържете се с нас
За всички въпроси относно обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас: